Las empresas invierten miles de dólares cada año en las campañas publicitarias diseñadas para atraer nuevos clientes a la red de compra. Plataformas como WhatsApp se han convertido en uno de los mejores canales para hacerlo; por lo que hoy te hablaremos sobre las maneras de aplicar el WhatsApp en marketing.
Conoce las mejores maneras de aplicar el WhatsApp en marketing
WhatsApp Marketing es el nombre que reciben todas las estrategias de publicidad canalizadas a través de WhatsApp Business. Y hay muchas maneras de aplicar el WhatsApp en Marketing, así que brevemente te explicamos cómo:
Inbound Marketing
A través del inbound marketing podemos lograr que los usuarios nos contacten directamente sin verse presionados o estimulados de forma intrusiva a ello. Para esto es imprescindible generar contenido interesante en nuestra web o redes sociales que motive al cliente a escribirnos.
Si colocamos en las diferentes plataformas enlaces que lleven a los clientes a nuestro canal de WhatsApp será más fácil la captación de prospectos.
Outbound Marketing
Una vez tenemos contactos que hemos ido atrayendo a nuestra red de venta, podemos impulsar estrategias outbound.
Esto incluye el envío de contenido personalizado y enfocado en usuarios específicos. Los contenidos pueden incluir promociones, ofertas u otro tipo de material que genere interés y permita propiciar una venta.
En WhatsApp cuentas con varias formas de impulsar estrategias outbound:
- Enviar mensajes a contactos individuales.
- Crear listas de difusión para enviar mensajes masivos a muchos de nuestros contactos a la vez.
- Crear grupos donde podemos contactar con diferentes tipos de clientes y ofrecer contenido personalizado.
Otras formas de publicidad por WhatsApp
Las herramientas de WhatsApp Business nos permiten publicitar nuestra marca, producto o servicio de manera muy fácil.
Por ejemplo, podemos utilizar el catálogo de WhatsApp para dar a conocer a nuestros contactos los productos que ofrecemos. De esta forma podemos informar de precios, disponibilidad y novedades a quienes se interesan en nuestra marca.
Los estados son muy importantes ya que a través de ellos podemos llegar a todos nuestros contactos de forma no invasiva para hacer publicidad. El contenido multimedia es uno de los que mejores resultados ofrece a la hora de promocionar, y en WhatsApp podemos llevarlo a cabo.
Con las respuestas automáticas de WhatsApp podemos estar ahí para el cliente, incluso aunque ningún miembro del equipo esté disponible.
Así que si un cliente potencial nos pregunta sobre productos, horarios, precios o disponibilidad podemos crear respuestas automáticas que permitan el intercambio de información.
Beneficios del WhatsApp Marketing para nuestro negocio
WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más usada en el mundo; así que a vista de nuestra empresa esto representa un gran potencial para encontrar nuevos prospectos y realizar conversiones.
Una ventaja de WhatsApp es la modalidad person to person que garantiza la comunicación directa e inmediata entre las partes. Así los clientes sienten que la atención es más eficaz y que pueden recibir respuestas a sus inquietudes sin tener que esperar largos periodos.
Esto se traduce en un aumento en el nivel de satisfacción en el cliente y en la mejora de la imagen de marca de nuestra empresa. Así que comienza a usar alguna de estas maneras de aplicar el WhatsApp en Marketing y vuélvete más eficaz y competitivo.
