Iniciarse en el mundo del emprendimiento y el marketing digital es un salto al vacío con un resultado siempre inesperado, la productividad de este mundillo del mercado global te convierte en un inversor creador de nichos generador de millones de dólares y empleos para todos en tiempo récord. Si, son las razones más rimbombantes que puedes leer, pero si te lo propones puedes llegar a convertirlas en tus propias metas y objetivos.
Este diccionario de Marketing Digital nos gustaría que formara parte de esa educación inicial para estudiantes y personas con una idea de negocios en mente lista para explotar. Es una guía de términos lista para ser explorada por los novatos y los que no quieren quedar indiferente ante una palabra extraña.
Diccionario de marketing digital
Actitud ante la marca
Esta expresión nos define el comportamiento de los usuarios frente a lo que hemos creado como elemento que nos defina y nos centra en un determinado nicho del mercado. Se podría considerar que es una variable mas que se puede medir.
Branding
Es el término que se emplea para aglomerar el conjunto de técnicas y herramientas que se utilizan para crear una imagen que represente en el mercado a nuestro proyecto. Se podría resumir como todo lo que se hace para tener una buena imagen frente al público. Esto incluye a su vez todas esas estrategias de marketing necesarias para potenciar marcas y establecer productos en el mercado.
CRM Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con el Cliente)
Es una de las estrategias más efectivas, pero de menor alcance en grandes corporaciones. Pues se trata de la compenetración directa de las diferentes herramientas y utilidades del marketing con un cliente en específico. Estamos hablando de un proceso en el que la estrategia debe amoldarse a la perfección con el usuario.
Decisión de compra
Es un acto del proceso natural del mercado en el que el cliente de toma las riendas del proceso para comprar o no el producto. Es el momento preciso en el que se deben aplicar las técnicas necesarias para la fidelización del cliente, haciendo que la experiencia de compra sea la más satisfactoria.
E-Commerce
Es una forma de ver las tiendas virtuales, estas plataformas de venta capaces de hacer que el usuario compre tus productos desde cualquier parte del mundo. Estas suites son capaces de proveer al usuario de métodos de pago y un catálogo ordenado de los bienes y servicios que tienes a la venta. Además, son un canal de comunicación y soporte directo que facilitan en línea la compra de los productos.
Fidelización
Uno de los vocablos más importantes que reúne todas las características de la acción de hacer que el cliente se comprometa contigo a no adquirir productos del mismo nicho de otra marca. La fidelización es la creación de sentimientos y conexiones especiales y personales entre el cliente y el producto.
Generaciones X, Y, Z
Clasificación de la sociedad determinada por el periodo de tiempo en el que nacieron. En cada una se valora y se aprecia el tipo o intensidad de uso que se le da a los equipos tecnológicos que aparecen con el pasar de las mismas generaciones.
Esto sirve a su vez para que el mercado desarrolle estrategias de presentación versátiles compatibles con las mentes de acuerdo al tiempo y la capacidad que tienen para entender las novedades en productos, servicios y formas de comunicación.
HTML5
Es muy importante que tengas en claro que es este término, pues consiste en el lenguaje de programación en el que se basan las páginas web, e-commerce, blogs, compatibles con todos los dispositivos móviles, es decir, mayor capacidad de difusión de tus entradas de blog y mejor manejo de tu tienda virtual.
Inbound marketing
Estrategia de marketing que te da la oportunidad de tener clientes a través de canales alternativos de atención como la captación de usuarios a través de productos gratuitos que proporcionen una experiencia o una utilidad al usuario que genere un plus positivo que permita una conexión más afín con la marca.
Jornada de puertas abiertas
Una estrategia de socialización en la que las empresas abren sus puertas literalmente a un determinado público para mostrar sus instalaciones y mostrar como es el proceso operativo. Es una de las formas de endomarketing más versátiles que puedes encontrar en las estrategias de marketing.
Keyword
O palabra clave. Es una frase o vocablo que se utiliza para posicionar en los motores de búsqueda. De esta manera podemos establecer un patrón de búsqueda para la marca a partir de las palabras que definen el concepto de la misma.
La primera red social profesional del mundo. Con un alcance increíble en los planes de marketing para dar a conocer a una marca. Por lo general, funciona como una especie de curriculum vitae con vida con el que los usuarios, clasificados entre empresas y trabajadores, pueden interactuar con los datos y tener diversos modos de comunicación entre los que destacan los foros y grupos para buscar empleo y conseguir socios para nuevos emprendimientos.
Mailing
Instrumento para la difusión a través de correo en físico o electronico de material relacionado a un proyecto, puede ser promocional o puntual para los usuarios que manejan el emprendimiento.
Nicho de mercado
Es una subdivisión del mercado en la que se delimita un producto o servicio. Esta clasificación sirve para dividir a la demanda y la oferta en los diferentes establecimientos en los que se comercializan diversos productos como por ejemplo un automercado. El nicho se establece definiendo claramente las especificaciones del proyecto.
Optimización
Es un término genérico que se aplica a cualquier estructura organizacional en la que se plantean mejoras para crear una línea de producción más eficiente tomando en cuenta las estrategias necesarias para reducir costes y generar más productos que se vendan mejor en el mercado.
Push
Es una estrategia de mercadeo con la que se ejerce presión en los diferentes niveles de comercialización para acelerar la venta y el retorno de la ganancia al proveedor original del producto o servicio. El concepto resulta un poco invasivo teniendo en cuenta que cada nivel de venta tiene un tiempo estipulado por el mercado para marcar la eficiencia. Esto se aplica en las fechas criticas como navidad para aumentar dividendos.
Quiosco
Es un modelo de negocio o punto de venta de material de redacción (revistas, periódicos, libros y otros misceláneos populares en todas las ciudades del mundo. La idea más elemental es que estos lugares sirvan como un punto publicitario y de encuentro para la información y la venta de periódicos.
Red Social
Plataforma de encuentro digital en el que los usuarios interactúan con otros y muestran aspectos de su vida personal como gustos, comentarios u opiniones a través de mensajes o contenido multimedia muy específico. Las redes sociales han evolucionado en la última década de tal manera, que se han vuelto un importante centro de mercadeo en el que puedes vender, comprar, publicitar y hacer presencia como marca.
SEO
Siglas en inglés de Search Engine Optimizer. El conjunto de herramientas y acciones que se toman para posicionar un portal web, una marca o un tema en específico en la lista de páginas disponibles en el buscador a partir de la aplicación de las palabras clave.
Tendencia
Es un esquema de actitud que está en constante movimiento. Se le puede considerar un patrón pues es la manera en la que los usuarios o publico se comporta frente a un acontecimiento o estrategia de marketing.
Usuario
Elemento central de la investigación de mercadeo. El usuario es el cliente, el consumidor directo de un determinado producto o servicio que está en el mercado y que es evaluado para determinar su grado de aceptación de lo que está adquiriendo.
Venta
Sistema mediante el cual las personas interactúan para intercambiar bienes y servicios a cambios de pagos o elementos monetarios. La venta ha tenido diversas formas de manifestarse en el mercado, gracias al marketing digital, la venta ha pasado a ser un acto físico a uno en línea donde no necesariamente es necesario interactuar con un vendedor.
Web
Estructura interconectada en línea en la que se desarrolla todo el movimiento de la internet.
X
Youtube
Plataforma de contenido multimedia para la reproducción de videos que ha revolucionado la manera en la que consumimos este tipo de material. Alrededor de esta casi red social se ha creado un movimiento de personas capaces de crear entretenimiento y diversión a través de sus canales para los usuarios, generando un tráfico y un mercado rentable de reviews, historias y publicidad realmente atractivo.
Zonificación
División de mercado, establecimiento de nichos y geolocalización de marcas y productos.
