Gestión de las relaciones comerciales con los clientes: el papel del CRM

Los CRM ayudan a manejar más apropiadamente a cada cliente gracias a una base de datos segmentada donde se registra toda su información; así, podemos segmentar nuestra cartera de clientes y darle un trato diferencial a cada uno basado en los datos recopilados.

De esta forma aumentamos la calidad del servicio, atendemos mejor las necesidades individuales de cada quien y propiciamos el camino para la fidelización. Brevemente te mostramos la forma correcta de hacer tu gestión de las relaciones comerciales con tus clientes usando un CRM:

Califica tus prospectos y crea el perfil de tu cliente

Tu CRM puede estar conectado a distintos canales de captación como tu página web, una landing page, tu cuenta de WhatsApp, etc.

Cuando un cliente potencial es atraído al embudo de ventas, manifiesta interés en tu marca o llena un formulario, la información de ese prospecto aparecerá en el CRM.

A partir de ese momento puedes calificar a los diferentes leads que llegan a tu embudo, determinando en base a sus datos sus probabilidades de conversión; esto te permite dar una mayor prioridad a aquellas oportunidades de ventas más importantes sin descuidar a los otros clientes potenciales.

Si tu lead califica puedes comenzar a trabajar en su conversión.

Al interactuar con tu cliente el CRM tomará los datos de cada reunión o contacto y los colocará en tu base de datos.

A su vez, puedes añadir otros datos de forma manual que te permitan complementar la información del CRM. Así vas generando un historial de interacciones que te arroja luz sobre las preferencias y requerimientos de tu cliente.

Al tener todos esos datos digitalizados no requieres de papeles, carpetas, archivos físicos ni dependes de equipos locales; toda tu información se resguarda segura en la nube.

Fortalece la relación comercial

Una vez tengamos a nuestro cliente en nuestra base de datos es momento de comenzar a incluirlo en acciones de venta; esto siempre de cara al mejoramiento de nuestra imagen de marca frente al cliente y hacerlo avanzar en el proceso de venta.

Desde el CRM podemos enviar presupuestos, agendar reuniones o llamadas, realizar propuestas, incluirlo en campañas de marketing, etc.

Como tenemos todos los datos de nuestro cliente sabemos lo que este necesita, lo que busca de nosotros y tenemos las herramientas para brindar un servicio de calidad.

Como el CRM se conecta a diversas plataformas que pueden usarse para interactuar con nuestro cliente, siempre tendremos los datos del CRM a la mano; así que sin importar qué agente retome la relación comercial este podrá personalizar al máximo su trato.

Sin duda, los CRM ayudan a tu empresa a optimizar y fortalecer tus vínculos comerciales. Por eso, soluciones como Impulsa CRM te ayudan a ser más competitivo, eficaz y aumentar tus volúmenes de conversiones fácilmente.

Cuenta con todas las herramientas de digitalización y optimización de tu embudo para hacer una gestión más exitosa de tus clientes.

¿Quieres saber más de Impulsa CRM?

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¿Qué tareas comprende la gestión del proceso de ventas?

Comenzaremos definiendo la gestión del proceso de ventas como todas las estrategias enfocadas en la conversión de clientes; esta pasa por el reclutamiento y capacitación del equipo de ventas hasta los procesos de captación y seguimiento de oportunidades comerciales.

Una buena gestión del proceso de ventas debería poder impulsar la facturación de la empresa generando ingresos continuos. Pero para lograrlo es necesaria una buena planificación y el desarrollo de estrategias encaminadas a fortalecer la relación comercial empresa-cliente y la gestión interna.

El proceso de ventas no solamente abarca el tiempo que pasa desde la captación de un prospecto hasta su conversión en cliente; también incluye las tareas previas que ayuden a que dicho proceso sea fluido, eficiente y genere una buena experiencia al usuario.

Algunas de las tareas asociadas a la gestión de ventas son:

• Creación de equipos de trabajo eficientes: Los agentes encargados de cerrar acuerdos deben estar bien capacitados y con buenas técnicas de venta. Formar buenos equipos y supervisar sus funciones es fundamental para alcanzar los objetivos.
• Diseño de estrategias de venta: El proceso de ventas abarca labores tempranas de captación de clientes de la mano del equipo de marketing. Crear una oferta atractiva que cause interés en la marca y propicie oportunidades de venta es una tarea que no puede descuidarse.
• Análisis de los resultados: Una vez se implementa una estrategia es necesario monitorear su resultado para determinar factores como su rentabilidad o efectividad.
• Labores de seguimiento de ventas: Cada lead debe ser atendido de forma personal y se deben aplicar acciones de venta que lo lleven a su conversión. Hacer seguimiento a cada cliente potencial es complejo, pero es una labor que debe hacerse.

Importancia de una gestión efectiva del proceso de ventas de tu negocio

Una buena gestión de ventas no solo permite atraer clientes sino hacer que te compren; además promueve acciones que refuerzan la relación comercial con cada cliente y abren camino para una posible fidelización.

También hace que todo el embudo de venta esté optimizado y funcione de forma fluida, sin obstáculos y de manera más organizada. Los clientes se darán cuenta que el servicio que ofreces es de calidad, que te interesas por sus necesidades y que no los haces perder tiempo.

Esto redunda en un incremento en la productividad general, la efectividad de tus acciones de venta y marketing, así como de tu competitividad dentro del sector.

Si tu proceso de ventas es deficiente te costará retener clientes, cerrar tratos, hacer seguimiento a las oportunidades, y desmejorarás la experiencia del usuario.

Afortunadamente, cuentas con soluciones tecnológicas que te ayudan a gestionar mejor tu proceso de ventas, como los CRM. Estos softwares están pensados para fortalecer las relaciones con tus clientes, mejorar el servicio y pulir cada una de las fases del proceso de ventas.

Como resultado tu desempeño mejorará, tus clientes estarán más contentos y tu flujo de ventas se disparará. ¿No es ese el objetivo que persigue tu negocio?

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Análisis de recursos humanos: Significado e importancia

Puede definirse el análisis de recursos humanos como el estudio de la gestión interna del departamento basada en una gran cantidad de datos; estos datos a su vez sirven para revelar aspectos importantes como la rotación de personal, las condiciones laborales de los trabajadores y el rendimiento.

Quienes forman parte del área de recursos humanos saben que su gestión se relaciona directamente con la administración del talento; sin embargo, las acciones que se impulsan desde dicho departamento pueden mejorar o empeorar el rendimiento general.

Por eso se deben evaluar constantemente los objetivos del área y analizar los resultados obtenidos. Esto desde un punto de vista imparcial, siempre pensando en los trabajadores y sus necesidades; y con el fin de abordar los problemas que impidan obtener un mejor rendimiento y darles solución.

¿Cómo se puede hacer de manera eficaz un análisis de RRHH?

Los datos siempre serán los pilares principales del análisis, por lo que los encargados de recursos humanos deberán recoger la mayor cantidad de información posible.

Esto se puede lograr accediendo a los archivos de los trabajadores, revisando las bases de datos de la empresa o el historial de gestión previo. ¿Qué tipo de información se puede sacar del análisis de recursos humanos?

• Permanencia de la fuerza de trabajo: Si la tasa de rotación del personal es alta significa que existen problemas internos que desmotivan a los trabajadores y los hacen renunciar con más frecuencia.
• Optimización del trabajo general: Si existen obstáculos en la metodología de trabajo se pueden detectar y optimizar para que las condiciones mejoren.
• Mejorar el rendimiento: El análisis de recursos humanos ayuda en la toma de decisiones en cuanto a cómo motivar el personal a mejorar su rendimiento. Luego de escuchar las quejas y problemas del área se puede trabajar para darles solución de forma más óptima.
• Conocer la capacidad del personal: Un análisis de RRHH puede arrojar luz sobre qué tan capacitados están los trabajadores para realizar sus funciones; y también algunas otras. Esto permite mejorar el esquema organizacional, capacitar donde haga falta y conocer qué talentos pueden ser ascendidos.

Cómo la intranet ayuda a analizar el departamento de Recursos Humanos

Las intranets son un gran recurso que facilita la gestión de RRHH y que suelen contener los datos suficientes para hacer análisis de forma continua.

Si no tienes una intranet o deseas mejorar la que tienes, nuestra recomendación es Intranet Unidos.

Se trata de un servicio a tu medida enfocado en la construcción de intranets sociales de alta eficiencia.

Con un portal privado corporativo puedes tener y consultar perfiles individuales de cada trabajador con su información detallada. También fomenta líneas de comunicación directa entre el personal y sus supervisores para el intercambio de ideas.

Incluso permite gestionar solicitudes, dar a conocer los problemas del área y atenderlos de forma más pronta.

Todo esto puedes lograrlo a través de Intranet Unidos, ¿quieres saber más de este servicio?

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¿Por qué es ideal realizar la gestión de inventario de productos con un CRM?

Los CRM son software de gestión eficaces con funcionalidades que pueden aplicarse en muchas áreas de una empresa; desde el área de ventas hasta el marketing, estos programas nos ayudan a facilitar diversos procesos como la gestión de inventario.

Si utilizamos un CRM para llevar un control de nuestro inventario nos será más fácil ofrecer cotizaciones a los clientes; también nos será de ayuda a la hora de saber qué productos ofrecer a qué clientes en nuestras campañas de email marketing y outbound.

La gestión de inventario de productos con un CRM es muy fácil, no consume tiempo y se realiza en pocos pasos.

Independientemente del programa de gestión que uses, estos tendrán una opción o pestaña para el inventario. Allí podrás ver la lista de productos creados, la descripción de los mismos, así como su disponibilidad. También podrás crear nuevos productos, modificar los actuales o eliminarlos de las listas.

El proceso puede variar dependiendo de si usas un CRM gratuito o uno de pago, no todos son iguales. Nuestra recomendación será que confíes la gestión de tu inventario a una herramienta robusta, completa y escalable como Impulsa CRM.

Gestionando el inventario de productos con Impulsa CRM

Este completo CRM te ofrece amplias funcionalidades para manejar tu entero catálogo de productos de forma fácil y rápida. Solo tendrás que ubicar la opción “inventario” en el menú lateral y podrás acceder a tu lista de productos agregados; si son muchos, puedes utilizar el campo de búsqueda para colocar el nombre del producto.

Cada producto se presentará en un rectángulo, y desde el mismo menú principal podrás verlos, editarlos o eliminarlos.

También, en el menú superior está la opción de “Crear producto o servicio” donde puedes agregar más elementos a tu catálogo actual. Brevemente te explicamos los campos a llenar para agregar un nuevo producto con Impulsa CRM.

• Tipo: Acá podrás elegir si se trata de un producto o de un servicio.
• Código: Coloca los dígitos que identificarán tu producto en el sistema.
• Nombre: Es el que aparecerá en el buscador principal para cuando desees encontrarlo.
• Unidad de negocio: Si tu producto o servicio pertenece a una unidad de negocio específica, puedes filtrar dicho producto en esta opción.
• Adjuntar archivos: si lo deseas, puedes adjuntar un elemento descriptivo de tu producto, como una imagen o la ficha técnica.
• Descripción: Agrega un comentario o descripción más amplia de tu producto.
• Stock: Agrega la cantidad disponible de productos en el inventario actual.
• Precio y costo: El primero será el valor de venta que se mostrará al cliente, el segundo solo será visible al usuario master o administrador.

Como ves, manejar tu inventario para vender de forma más organizada o hacer cotizaciones es muy fácil con Impulsa CRM. ¿Por qué no indagas en los otros beneficios de implementar este completo software de gestión en tu negocio?

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Gestión de acciones post-venta con un CRM: ¿Cómo funciona?

Las acciones post-venta están enfocadas en potenciar la relación cliente-empresa; por lo tanto, los CRM son perfectos para impulsar estrategias que ayuden a que se creen lazos duraderos.

En primera, los CRM cuentan con una base de datos amplia y centralizada con todos los datos del cliente, así como las interacciones hechas en el pasado. Cuenta con un histórico de ventas, reclamos, acuerdos, encuentros y otros datos que nos ayudan a entender cómo piensa el cliente, lo que quiere o necesita.

Esto es de suma importancia a la hora de personalizar el servicio post-venta y alcanzar los objetivos. Cada vez que desees planificar estrategias para dar atención a un cliente previo, la base de datos de un CRM será tu mejor aliado.

Pero la funcionalidad de los CRM no se queda allí. Estos softwares también te permiten programar llamadas, interacciones o acercamientos a tu cliente con el fin de conocer su grado de satisfacción; también puedes agendar citas de soporte o para informar sobre las nuevas ofertas.

La función de calendario de los CRM te ayuda a gestionar de forma más organizada tus contactos; ya que cuando programas tareas en el calendario recibirás una alerta con tiempo de modo que no se te pase atenderlas.

Las estrategias de Email Marketing también son importantes en las acciones post-venta; y con un CRM puedes diseñar campañas eficientes que fortalezcan tu relación con clientes antiguos y atraerlos de nuevo al embudo de ventas.

En resumen, un software CRM nos aporta los siguientes beneficios en el área post-venta:

• Segmentar y personalizar a mayor grado el servicio al cliente.
• Organizar y cumplir con las tareas de atención post-venta mediante asignaciones y calendarios.
• Llevar un historial sobre las interacciones pasadas y presentes que permitan mejorar los contenidos de las campañas publicitarias.
• Permite que todo el equipo de ventas se involucre.

Obtén mejores resultados con Impulsa CRM

Tus clientes son el pilar de tu empresa, por lo que la atención post-venta debe ser eficaz, bien pensada, planeada y ejecutada. Y lo mejor es siempre contar con el respaldo de una herramienta de gestión potente y escalable que te ayude a alcanzar tus objetivos.

Por eso, te recomendamos que la gestión de acciones post-venta con un CRM las hagas desde Impulsa CRM.

Este es uno de los mejores y más completos software para atender todos los procesos de la gestión post-venta de tu empresa; desde el soporte, las encuestas de satisfacción hasta las estrategias publicitarias outbound.

Este completo CRM te da todos los recursos para segmentar a tus contactos, programar citas y tareas de atención, así como llevar un registro completo de interacciones. Es una herramienta multicanal que se integra con una gran variedad de programas para expandir tu capacidad de servicio.

Sin duda, Impulsa CRM es lo que tu empresa necesita para mantener a tus clientes satisfechos y fieles a tu marca.

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Gestión de campañas de Email Marketing con CRM: Claves y beneficios

Toda campaña de Email Marketing requiere atravesar fases de planeación, implementación y análisis de las estrategias. Los CRM son herramientas que ayudan en cada una de esas etapas, facilitan las tareas y optimizan todos los procesos asociados.

Veamos cómo podemos hacer la gestión de campañas de email marketing con un CRM:

Planeación

Antes de comenzar a enviar contenido es necesario saber quiénes son nuestros clientes y qué necesitan. Los CRM son ideales para segmentar a nuestro público en función de sus intereses ya que registran toda la información de los contactos, así como las interacciones hechas.

Con la ayuda de un CRM podemos personalizar al máximo posible el contenido de nuestra campaña y hacerla más atractiva a los usuarios.

Implementación

Enviar contenido publicitario personalizado a una amplia lista de contactos es un trabajo que consume tiempo y energías; también el estar pendiente de las respuestas y el feedback.

Los CRM son una gran herramienta de gestión ya que nos permite estructurar y configurar de antemano nuestras campañas de email marketing. Con un CRM podemos entrar a nuestra cuenta de correo favorita y desde ella establecer qué contenido se enviará a quien, y cuando.

Automatizar este tipo de tareas aligera la carga del trabajo manual y nos permite dedicarnos a otras tareas que requieran nuestra atención.

Análisis

Toda estrategia de marketing debe someterse a análisis para determinar si están cumpliendo con los objetivos propuestos; este es otro apartado en donde los CRM son de utilidad.

Y es que con ellos podemos analizar métricas, indicadores de rendimiento, obtener gráficos y estadísticas sobre los resultados de nuestras campañas. Gracias a esto podemos perfeccionar nuestras estrategias y corregir los fallos sobre la marcha; lo que se traduce en un mejor desempeño de la campaña y el alcance de los objetivos.

Elige el CRM correcto para gestionar tus campañas de Email Marketing

Es importante que nuestro software CRM nos de los recursos necesarios para gestionar todas las etapas de nuestras campañas por email; ya que de esta manera nos será más fácil lograr captar, convertir y fidelizar clientes, que es lo que persigue toda acción de marketing.

Hoy por hoy encontrarás muchas ofertas variadas, pero una de las mejores y más completas es Impulsa CRM.

Este software de gestión es potente, funcional y completamente adaptable a las necesidades de tu empresa. Goza de integración con tus clientes de correo y calendarios para ayudarte a organizar tus campañas de email marketing de forma eficiente.

Cuenta con una amplia base de datos que registra todas las interacciones hechas con el cliente para que puedas personalizar al máximo posible tu contenido. A su vez, te da los recursos para automatizar las tareas más sencillas y convenientes para tu comodidad.

Finalmente, recibirás soporte y asesoría experta para que aproveches al máximo cada funcionalidad de este potente CRM. ¿Por qué no solicitas un demo ya mismo y comienzas a disfrutar de los beneficios?

¿Cómo funciona un CRM de Mail Marketing?

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Clientes, Marketing y Ventas: Capacidades que puede abarcar un CRM

Contrario a lo que se podría pensar, los CRM son software de gestión realmente completos que pueden usarse en prácticamente todas las áreas de una empresa. Aunque están orientados principalmente al área de ventas, un CRM puede abarcar muchos otros ámbitos gracias a sus características y funcionalidades.

Gestión de los clientes

El núcleo de los CRM está en potenciar la relación que tiene la empresa con el cliente, y para esto se vale de diferentes recursos.

En primer lugar, provee una completa base de datos extensa y escalable que permite recopilar información sobre cada cliente a nivel individual. Estos datos sirven para mejorar la atención, personalizarla y tomar acciones para la fidelización de los mismos.

A su vez, permite saber lo que el cliente quiere, opina o necesita en un momento determinado.

Un CRM te permite manejar de forma organizada a los leads, clientes potenciales, clientes fijos y cualquier persona que interactúe con tu empresa.

Marketing

Conocer a tu cliente gracias al registro de información y de interacciones previas realizadas es importante de cara al marketing, ¿por qué?

Porque todas las campañas de marketing deben fundamentarse en estrategias concretas para que sean exitosas. Por ejemplo, si se desea publicitar un producto o contenido hay que saber a quiénes enviárselo para que puedan despertar interés.

Tomando como base la información que tenemos en el CRM de nuestros clientes podremos diseñar estrategias más eficaces y que aumenten las conversiones.

Un CRM sirve como base para campañas de marketing en redes sociales, inbound, WhatsApp Marketing, Email marketing, etc.

Ventas

Otra de las capacidades que puede tener un CRM es el análisis y la optimización del completo embudo de ventas de una empresa.

No solamente se puede saber quién es y qué necesita cada cliente en particular; también es posible evaluar nuestro completo sistema de ventas en sus diferentes etapas para detectar fallos y corregirlos prontamente.

Optimizar el embudo permite que todos los clientes tengan una experiencia óptima de compra en nuestra empresa y no presenten obstáculos o inconvenientes. Gracias a las métricas proporcionadas por el CRM se pueden fijar objetivos y establecer acciones concretas para lograrlo.

Si optimizamos nuestros canales de venta lograremos convertirnos en personas más competitivas y eficaces a la hora de captar y convertir, todo gracias a los CRM.

Aumenta las capacidades que puede abarcar un CRM con Impulsa CRM

Ahora bien, a pesar de ser una herramienta de gestión muy completa, sí es importante que sepamos elegir el CRM correcto. No todos los CRM tienen las mismas funciones y, por otro lado, algunos softwares gratuitos cuentan con demasiadas limitaciones a su uso.

Impulsa CRM elimina cualquier limitación ofreciéndote un software eficaz, completo y lleno de funcionalidades útiles y escalables.

Controla tu entera cartera de clientes, diseña y evalúa tus estrategias de marketing, optimiza tu embudo de ventas y mejora tu atención; todo a través de una sola herramienta de gestión que puede integrarse a otras plataformas para aumentar su funcionalidad.

Sin duda, con Impulsa CRM podrás llevar la productividad de tu empresa al siguiente nivel.

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La poca o mucha cantidad de productos en tu inventario va a reflejar un desbalance en los resultados financieros de tu negocio. Lo más importante es alcanzar el equilibrio necesario al implementar gestiones de control en tu stock de productos. Veamos a continuación qué aplicaciones móviles pueden ser de gran ayuda al control de tu negocio.

Aplicaciones móviles para la gestión de inventario o stock útiles para tu negocio

Real Inventory

Es una app ideada y diseñada para sincronizarse con programas en ordenadores como; Cashier Live. Permitiendo la elaboración y control de stock de manera más sencilla y completa. En la aplicación encontrarás cómo llevar control exhaustivo de la existencia de tus productos individualmente.

Tan minuciosamente como agregar fechas de registro, unidades disponibles por producto y muchas más opciones que serán de gran utilidad. La aplicación es en su totalidad gratuita; sin embargo, por la vinculación de la cuenta Cashier Live debes realizar un pago.

Stock Control

Disponible para iOS tiene una versión gratuita donde disfrutarás en su mayoría de todas las funciones; sin embargo, también tiene una versión paga mensualmente. Los mayores beneficios y ventajas que aporta es llevar un control no solo de un inventario o stock; sino que funciona para distintos inventarios, facilitando el manejo y organización de tu negocio.

Con esta aplicación realizarás seguimiento a todos los artículos que se encuentren en tu inventario. Además, podrás alertar cuando haya poca cantidad de los mismos. Incluso como función extra, se pueden exportar todos los datos que se hallen en el stock a una hoja de cálculo de office o a un PDF.

Goods Inventory

Aplicación móvil disponible para iPad e iPhone. No es gratuita; no obstante, no hay duda que por su gran capacidad de gestión y funcionalidad bien vale lo que cuesta. Llevando control de ganancias y pérdidas; adicionalmente, da la oportunidad de controlar completamente el stock de productos que se encuentren en tu almacén.

Para mayor comodidad incluye lector de códigos de barra a fin de que se pueda rastrear de manera más específica y segura todas las tareas de envío o despachos de mercancía que se realicen.

MyStock Inventory Manager

Una app disponible para Android e iOS. Permite un tiempo de prueba antes de realizar la compra. Contiene funciones como; filtrar y seleccionar distintas categorías, lector de código de barra. Incluso, se integra fácilmente con otros programas y garantiza una mayor facilidad de gestión al exportar e importar datos.

Control de inventario

Una app muy práctica disponible para Android. Se distingue por su capacidad de multitareas siendo capaz de organizar y llevar a cabo la gestión de una empresa y su almacén al mismo tiempo. Agregando características de valor, unidades, descripción, cantidades y mucho más. También incluye lector QR o para códigos de barras.

¡Descarga e instala alguna de estas aplicaciones móviles para la gestión de inventario que se adapte mejor a ti y a tu negocio!

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¿Qué es una matriz de riesgo y cómo crearla?

La matriz de riesgo es una herramienta que gestiona y controla las amenazas, riesgos o vulnerabilidades que pueden estar presente en cualquier proceso de la empresa. La matriz también aporta ayuda a los directivos y personal encargado de tomar decisiones dentro de ella; los ayuda a hacer frente ante cualquier riesgo que impacte a la empresa.

Para realizar una matriz de riesgo se debe definir un marco de metodología o referencias para la gestión; una vez tengan definidos e identificados los riesgos de la empresa se debe tener presente lo siguiente:

1.Priorizar los riesgos identificados

Ten presente el alcance y el contexto de los diferentes procesos de la empresa; por ejemplo, alguno de los riesgos que pueden identificar serian:

• Catástrofes naturales, tales como: terremotos, incendios, inundaciones, entre otros.
• Daños en equipos fundamentales.
• Incumplimiento en el marco legal.
• Multas y sanciones.
• Delitos informáticos / ciberataques.
• Rotación alta del talento humano.
• Accidentes laborales.
• Otros.

Los riesgos identificados deben estar priorizados y relacionados con tu entorno, tus procesos y tu empresa.

2.Evalúa la frecuencia o probabilidad de las ocurrencias de cada riesgo

Evalúa la probabilidad, la frecuencia y el impacto que el riesgo tendrá; puedes considerar las siguientes clasificaciones:

Las empresas pueden tener uno o más riesgos de distinta frecuencia e impacto, por eso al detectarlo se debe definir en cuál será el impacto que supondrá y con cuánta frecuencia ocurrirá. Lo ideal es incluirlos en la matriz de manera correcta con su respectiva valoración.

3.Representación gráfica de los riesgos

Se puede realizar con un mapa utilizando distintos colores para facilitar la visualización y tener mayor claridad ante los riesgos moderados y críticos para la empresa.

¿Cómo sacarle provecho a una matriz de riesgos?

El buen uso de colores en una matriz de riesgos ayuda a entender el tipo de riesgo al que puede enfrentarse la empresa, además que permite visualizar mejor su impacto para a la hora de toma de decisiones; por ejemplo:

• Las casillas verdes no indican alarma, pero sí debe hacerse monitoreo periódico para comprobar su orden
• A las casillas amarillas y naranjas deben prestárseles atención, y así evitar sorpresas en las operaciones.
• Las casillas rojas se deben tener controladas, aparte deben poseer un plan de acción para mitigar la materialización de un impacto.

Conociendo estos detalles puede hacerse una buena matriz de riesgo, sin tener que depender o contratar a terceros; en pocos minutos se puede realizar una buena matriz teniendo en cuenta los riesgos que la empresa puede presentar.

Recuerda que una matriz de riesgo está caracterizada por ser sencilla, una herramienta flexible, teniendo capacidad de establecer diagnósticos de factores de riesgos; mayormente se representa en tablas para que sea fácil de identificar y de analizar.

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Las aplicaciones que están dirigidas a los negocios te permiten llevar un control más sencillo de tu compañía. También podrás coordinar tus equipos de trabajo, hacer seguimiento de cualquier incidente y llevar el control de los gastos. Aquí te mostraremos 5 aplicaciones para que puedas gestionar tu negocio de forma más fácil. 

Conoce las aplicaciones para gestionar tu negocio fácilmente

Te presentamos 5 aplicaciones que te ayudarán a gestionar tu negocio de una forma más cómoda. 

IGasto

Comenzamos con esta aplicación sencilla para tu dispositivo móvil, es exclusiva para iOS. Con ella podrás categorizar tus gastos, esto te ayudará a interpretarlos fácilmente. Asimismo, realizarás resúmenes diarios, semanales, mensuales y anuales de tus egresos para que tengas un mayor control de tu empresa.

Mi Negocio

Esencialmente es una aplicación para controlar inventarios, donde podrás agregar productos de forma continua. Los productos que vayas agregando al inventario los podrás identificar con un código QR. Además, tienes la opción de revisar aquellos productos que estén en su cantidad mínima y crear un catálogo personalizado a tu gusto. 

Plan de Negocios Quick Builder

Si necesitas una aplicación para organizar tu negocio desde el principio, esta es perfecta para ti. Te ayudará a tomar decisiones estratégicas, sólo debes crear tu propósito financiero y con el apoyo de esta app establecerás plazos para cumplirlo. Igualmente, podrás analizar tu rentabilidad real, establecer tu posición en el mercado y planear estrategias de venta.

Trello

Te ofrece una visión de todas las tareas que se han realizado en tu compañía, las que se están haciendo y las que se deben realizar. Con esta aplicación crearás tableros para la organización de cualquier proyecto, podrás personalizar el flujo de trabajo, agregar lista de tareas pendientes y luego asignarlas a quien le corresponda.  

Mint

Terminamos nuestro recorrido con esta aplicación, que es muy práctica para reunir todos los saldos a pagar, tales como, tarjetas de créditos, cuentas bancarias o facturas. Te enviará notificaciones para que no te saltes ninguna fecha de pago, utilizando categorías para clasificar tus gastos que te permitirá tener un presupuesto diario para los mismos.

Consideraciones finales 

Estas aplicaciones son muy ventajosas a la hora de que necesites ayuda con tus finanzas, con tus ventas, con tus clientes y con el sistema de pago. Además de controlar a tus equipos de trabajo, mejorando la comunicación entre ellos, dando como resultado el aumento de la productividad de tu empresa.

Sabemos que gestionar un negocio no es una tarea fácil, pero si usas una de estas aplicaciones el trabajo será más grato y cómodo. Si deseas ver más opciones sólo pulsa aquí, lo que te recomendamos es que escojas la que mejor satisfaga tus necesidades y esto evitará que la utilices de forma inapropiada.

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